Syarat dan Ketentuan Belanja Online ardiles.co.id. Mohon agar dapat dibaca secara teliti sebelum memesan barang.

Dengan memesan barang di Webstore kami, Anda dianggap setuju dengan peraturan dan persyaratan yang diajukan dibawah ini.

1. CARA PENGIRIMAN

• Proses Pengiriman: Barang akan dikirimkan segera setelah kami menerima konfirmasi pembayaran beserta ongkos kirim (harga di katalog belum termasuk biaya kirim).
• Pelacakan Pesanan: Pelanggan dapat memantau status pesanan secara real-time melalui update status dan nomor resi pengiriman yang dikirimkan otomatis ke alamat email yang terdaftar.
• Estimasi Waktu: Lama pengiriman bergantung pada wilayah tujuan dan jenis layanan ekspedisi yang Anda pilih saat checkout.
• Jasa Ekspedisi: Pengiriman produk hanya dilakukan menggunakan mitra logistik resmi yang terintegrasi di website kami.
• Tanggung Jawab: Begitu barang diserahkan ke pihak ekspedisi, tanggung jawab fisik berada pada pihak kurir. Namun, tim Ardiles berkomitmen penuh untuk membantu memantau dan menyelesaikan kendala pengiriman hingga paket sampai di tangan Anda.

2. PEMBATALAN PESANAN

Untuk menjaga ketersediaan stok bagi pelanggan lain, Webstore Ardiles berhak MEMBATALKAN PESANAN secara otomatis jika:

• Batas Waktu: Pembayaran belum diselesaikan dalam waktu lebih dari 1x24 Jam setelah pesanan dibuat.
• Sistem Otomatis: Pesanan yang tidak terkonfirmasi pembayarannya setelah 1x24 jam akan dibatalkan oleh sistem agar stok produk dapat diakses kembali oleh pelanggan lain.

3. SYARAT & KETENTUAN PENGEMBALIAN BARANG

Kami memastikan setiap produk telah melalui Quality Control yang ketat. Namun jika terjadi kendala, berikut syarat retur:

• Video Unboxing: Wajib menyertakan bukti video unboxing dari awal membuka paket hingga akhir tanpa terputus/edit.
• Label Pengiriman: Form label pengiriman asli yang tertempel pada paket tidak boleh hilang atau rusak.
• Kondisi Produk: Produk yang diretur harus dalam kondisi original, tidak rusak, tidak kotor, label harga masih menempel, dan belum pernah dicuci.
• Validasi Complain: Komplain dan retur hanya dapat diproses jika terdapat kesalahan pengiriman atau cacat produksi dari pihak kami.